Kort fortalt
Endelig bekræftelse
Bookingen er først endelig, når du har modtaget en bekræftelse pr. e-mail.
Mere end 7 dage
Afbestilling kan ske uden beregning.
Mindre end 7 dage
Der opkræves 100 % af bookingens samlede pris.
Booking
Booking af mødelokaler kan foretages via vores hjemmeside eller efter aftale med Voxeværket ApS.
En booking er først endeligt bekræftet, når kunden har modtaget en bookingbekræftelse pr. e-mail.
Voxeværket ApS forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en booking i tilfælde af fejl, dobbeltbookinger eller force majeure.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) ekskl. moms, medmindre andet er angivet.
Vi forbeholder os ret til løbende at ændre priserne. Den pris, der fremgår ved bookingtidspunktet, er den gældende pris for den pågældende reservation.
Eventuelle tillægsydelser, herunder forplejning, AV-udstyr eller ekstra services, afregnes særskilt, hvis ikke andet er aftalt.
Betaling
Voxeværket ApS modtager betaling med:
- Visa/Dankort
- Visa
- Mastercard
- MobilePay
- Bankoverførsel
Betalingen gennemføres ved booking, medmindre andet er aftalt.
Ved manglende betaling forbeholder Voxeværket ApS sig retten til at annullere reservationen.
Ændring og afbestilling
Mere end 7 dage før booking: Afbestilling kan ske uden beregning.
Mindre end 7 dage før booking: Der opkræves 100 % af bookingens samlede pris.
Ønskes bookingen ændret til et andet tidspunkt, vil Voxeværket ApS så vidt muligt forsøge at imødekomme ønsket, men dette kan ikke garanteres.
Manglende fremmøde
Ved manglende fremmøde ("no-show") refunderes det betalte beløb ikke.
Aflysning fra Voxeværket
Hvis Voxeværket ApS bliver nødt til at aflyse en booking som følge af uforudsete omstændigheder, tilbydes kunden enten:
- en ny booking på et andet tidspunkt, eller
- fuld tilbagebetaling af det betalte beløb.
Voxeværket ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader.
Fortrydelsesret
Ved booking af mødelokaler til en bestemt dato eller et bestemt tidsrum gælder den almindelige 14 dages fortrydelsesret ikke, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12, da der er tale om en fritids- eller erhvervsrelateret tjenesteydelse leveret på en bestemt dato eller inden for et bestemt tidsrum.
Brug af mødelokaler
Den person eller virksomhed, der foretager bookingen, er ansvarlig for:
- at lokalet anvendes forsvarligt
- at gældende husregler overholdes
- at inventar behandles med omhu
- at eventuelle skader straks meddeles Voxeværket ApS
Kunden hæfter for skader, der skyldes uagtsomhed eller misligholdelse.
Lokalet skal forlades i rimelig opryddet stand senest ved bookingens ophør.
Ansvarsbegrænsning
Voxeværket ApS kan ikke holdes ansvarlig for:
- glemte eller efterladte ejendele
- tekniske fejl uden for vores kontrol
- internetudfald
- strømsvigt
- force majeure, herunder brand, strejke, pandemi, myndighedspåbud eller lignende forhold
Refusion
Eventuelle refusioner sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved betalingen, medmindre andet aftales.
Ved bankoverførsel bedes kunden oplyse registreringsnummer og kontonummer.
Persondatapolitik
For at kunne gennemføre en booking behandler vi følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Betalingsoplysninger
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR og vores persondatapolitik.
Klagemuligheder
Har du en klage over en booking foretaget hos Voxeværket ApS, kan du kontakte os på ho@voxevaerket.dk.
Kan vi ikke finde en løsning, kan forbrugere finde den relevante klageinstans og klageportal via Nævnenes Hus og den offentlige forbrugerportal.